上门办证零距离，贴心服务暖人心 天天要闻
极目新闻记者 吴昌华
视频剪辑 吴昌华
(相关资料图)
通讯员 肖继如
00:06社会福利院5名困难群众不便前往窗口办理身份证，6月12日，武汉市江岸区政务中心公安窗口民警辅警主动上门贴心服务。
图为办证现场（通讯员提供）
江岸区社会福利院反映，院内有5人的身份证已经损坏或过期，无法使用，但因为身体原因，不便前往窗口办理。江岸区政务中心公安窗口负责人吴静同志接到求助后积极协调，妥善安排。6月12日上午，负责人吴静带领民警许梦姣、王艳，辅警熊静砚等“许梦姣先锋队”成员一行携带移动设备深入江岸区社会福利院，上门为“特殊”群众办理二代身份证。
这5位群众有的生活不能自理，有的患有精神障碍，在照相和采集指纹的过程中，窗口民警耐心安抚、引导，手把手帮助群众采集指纹，完成了指纹采集和现场拍照。
临走时，福利院负责人表示，感谢民警帮忙解决了这件难事，她代表工作人员以及安置老人们向“许梦姣先锋队”成员致以真挚的谢意。从福利院返回政务大厅后，工作人员赶紧将采集的照片及指纹信息上传到受理系统，因为5名办证人员为残障人员，采集相片无法直接使用，工作人员按要求将照片处理后联系后台审核人员对照片进行优检，确保身份证尽快进入制证环节。
民有所需，警有所为。窗口的点滴服务，展现的是政务中心公安窗口浓浓的为民情怀。
（来源：极目新闻）
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